Terugbetalingsbeleid

Is je bestelling niet naar wens? Dan heb je het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst gratis terug te sturen. Dit houdt in dat je tot 14 dagen na ontvangst van je bestelling, je bestelling kunt aanmelden voor retour. Na het retour aanmelden van het product, heb je nog 14 dagen om het product op te sturen.

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het product in dezelfde conditie zijn als dat je hem heb ontvangen, ongedragen en ongebruikt, met labels en indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking.

Stuur ons een berichtje via info@dizysports.nl om je product aan te melden voor retour. Als je retour wordt goedgekeurd, sturen we je een verzendlabel en instructies om het product terug te sturen. Producten die retour worden gestuurd zonder dat deze zijn goedgekeurd, worden niet geaccepteerd en niet verwerkt.

Je kunt ons al je extra vragen over bestellingen terug sturen stellen via info@dizysports.nl of onze contactpagina.

 

Beschadigd of andere problemen

We willen je vragen om na ontvangst je bestelling te controleren, en ons meteen te contacteren als het product niet werkt, stuk is of als je het verkeerde product ontvangt, zodat we dit zo snel mogelijk kunnen oplossen.

 

Uitzonderingen / producten die niet worden teruggestuurd

Bepaalde producten kunnen niet worden teruggestuurd, zoals bederfelijke waren (zoals eten, planten of bloemen), costum producten (zoals speciale bestellingen of gepersonaliseerde producten), en verzorgingsproducten (zoals schoonheidsproducten). We accepteren ook geen retour voor gevaarlijke materialen, ontvlambare vloeistoffen en gassen. Stuur ons een mailtje als je vragen heeft over je product.

Helaas kunnen we geen retour accepteren voor producten in de uitverkoop en cadeaubonnen.

 

Ruilen

De snelste manier om er zeker van te zijn dat je krijgt wat je wilt, is om je product retour te sturen, en zodra die is goedgekeurd, het product opnieuw te kopen.

 

Terugbetalingen

We sturen je een mailtje zodra we je retour product hebben ontvangen en hebben geïnspecteerd, en we laten je weten of de terugbetaling is goedgekeurd. Als je terugbetaling is goedgekeurd, word je automatisch terugbetaald op je originele betaalmethode. Onthoudt dat het een aantal dagen kan duren voordat je bank of creditcard maatschappij de terugbetaling heeft verwerkt.

 

DizySports

KvK-nummer: 86175165

btw-id: NL004210883B26